仕事内容
job detail＜当社の総合力で課題を解決！＞企業のIT環境の保守を通じて、ITに関するお困りごとをヒアリング＆解決することが主な仕事です。
具体的には
私たちには約５００件の企業や医療機関のお客様がいらっしゃいます。ご契約の内容によって、様々なサポートサービスを提供致します。
例えば、メールが送信できない、パソコンが立ち上がらないなど、企業にとってみるとすぐに直したいトラブルに対応します。パソコンが立ち上がっていればリモートサポートで対応しますが、パソコンが立ち上がらない場合は訪問サポートを行うこともあります。
また、PC買い替えのための機種選定やネットワーク構築などにも対応します。
お客様のIT担当者を私たちが担う仕事です。社内には技術的な専門部隊がいますので、安心してお客様対応ができます。また、お客様には直接感謝されるので、やりがいのある仕事です。
求める能力
・人と接することが好きな方
例えば・・・
何らかの営業経験をお持ちの方
電話応対スキルがある方
他業種からIT業界でチャレンジしたい方など、未経験者歓迎します。
また、IT会社で勤務経験がある方、ITサポート、エンジニアの経験をお持ちの方
IT業務のキャリアチェンジをお考えの方なども歓迎します。
さらに
システム営業、ホームページや営業などをやっていた方、パソコン・LAN・インターネット関連スキルや資格をお持ちの方は優遇いたします。
募集要項
guidance| 職種 | テクニカルサポート |
|---|---|
| 募集人数 | 1名 |
| 雇用形態 | 正社員（試用期間３ヶ月間は契約社員となります） |
| 勤務地 |
札幌本社（札幌市中央区北5条西6丁目1-23第２北海道通信ビル７F）
会社概要ページはこちら |
| 最寄駅 | JR札幌駅、札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅 徒歩３分 |
| 勤務時間 | 平日／9：00～18：00（完全週休2日） 休憩／60分 |
| 給与 | 月給23万円 ～ 38万円 ※固定残業代4万3700円～7万2200円含（月30Ｈ分）含む／超過分別途支給 ※月平均残業時間：約12時間 ※試用期間(3ヶ月)は契約社員雇用になります。 ※経験・実績・使用期間中の評価を元に、正社員採用時の給与を決定します。 ＜年収例＞ 主任35歳 総支給34万円（年収408万円） マネージャ40歳 総支給40万円（年収480万円） ※賞与は別途 |
| 賞与 | 毎年９月末決算時、個人評価と会社業績に基づき支給 |
| 手当 | 割増手当（30時間の時間外分として給与に含みます。超過分は別途追加で支給します）、出張手当、通勤手当、役職手当 など |
| 有給休暇 | ■試用期間3ヶ月間なし ■4ヶ月目から3ヶ月間 有給休暇５日間 ■7ヶ月目から 有給休暇追加５日（通算合計10日間） ※有給は１時間単位で取得可能（中抜け可） ※入社日から１年ごとに有給更新 |
| 休暇 | 完全週休2日制（土日休み）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇 慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 など特別休暇完備 |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険完備 ■評価査定年1回（9月末） ■昇給年1回 （10月1日） ■通勤交通費全額支給 （上限33,000円） ■コーヒーマシン・ドリンクサーバー設置(ドリンクを無料で提供) ■健康診断年1回 ■お祝い金制度（永年勤続、結婚、出産、入学） ■レバンガ北海道の年間シート等あり |
| 応募条件 | ■１次面接はオンラインか札幌本社にて実施 ■２次面接は札幌本社にて面談 |
メッセージ
message上長からのメッセージ
私がこの会社に入ってから１４年間、お客様のICT管理業務に係る仕事を行ってきました。最初は私も２０代だったのでスキルも経験値もなかったのですが、会社の成長と共に担当するお客様の数が増え、取り扱う技術の幅が広がってきて、自然と対応力も上がってきました。何と行ってもクライアント企業の成長をシステム管理部門として支え続けていくことで、本当にお客様と一体になって感謝される仕事ができることが、素晴らしいと感じています。一緒に働いてみませんか。
同僚からのメッセージ
私は入社からまだ１年もたっていませんが、日々のお客様の対応を通して、あっという間に幅広いICT分野のスキルが身に付きました。まだ、大型提案案件などはできませんが、ユーザーサポートについてはかなり自信がついてきました。私はやりたいことを求めて会社をいくつも変わってきましたがやっとやりたい仕事に巡り合えたと感じています。
社長からのメッセージ
クライアント企業のICT分野について、ほぼすべての分野にサービス提供が可能であり、しかもほぼ自社リソースで提供するという企業は札幌では多くはありません。私たちはその中でも業歴も１５年目を迎える実績のある会社だと思います。ICTスペシャリストを目指したいあなたにはぴったりかもしれません。是非、一度お話してみませんか。