テクニカルサポート・インフラエンジニア（東京・正社員／契約社員）
＜キャリアコンサルタント在籍＞“お客様企業を様々な角度からサポート！"
仕事内容
job detail＜当社の総合力で課題を解決！＞企業のICT環境の構築・サポート・保守を通じて、ICTに関するお困りごとをヒアリング＆解決することが主な仕事です。
具体的には
私たちには約1700件の企業や医療機関のお客様がいらっしゃいます。ご契約の内容によって、様々な構築・サポートサービスを提供致します。
例えば、お客様のICT環境の再構築、サーバーを立上げ、クライアントPCやモバイル端末で業務を効率化したり、サポート面では、メールが送信できない、パソコンが立ち上がらないなど、企業にとってみるとすぐに直したいトラブルに対応します。パソコンが立ち上がっていればリモートサポートで対応しますが、パソコンが立ち上がらない場合は訪問サポートを行うこともあります。
お客様のIT担当者を私たちが担う仕事です。社内には技術的な専門部隊がいますので、安心してお客様対応ができます。また、お客様には直接感謝されるので、やりがいのある仕事です。
求める能力
相手の立場になって考えて、コミュニケーションが取れることが一番大切です。
お客様との間はもちろん、社内や協力業者さんとも正しく気持ちの良いコミュニケーションはあなたの印象、会社の印象がとても良くなり、仕事も円滑に進みます。これはこれまでの２０年の業歴を通してわが社が学んだポイントです。
さらに
開発エンジニア、システム営業、ホームページ制作・営業などをやっていた方、パソコン・LAN・インターネット関連スキルや資格をお持ちの方は、さらに活躍の場が広がります。
募集要項
guidance| 職種 | テクニカルサポート／インフラエンジニア |
|---|---|
| 募集人数 | 3名 |
| 雇用形態 | 正社員（試用期間３ヶ月間は契約社員となります）／有期契約社員／業務委託契約 ＜キャリアカウンセラーが働き方をサポートします！＞ |
| 勤務地 |
東京支店（東京都千代田区神田佐久間町１丁目１１産報佐久間ビル５F）
会社概要ページはこちら |
| 最寄駅 | JR秋葉原駅2分、東京メトロ日比谷線秋葉原駅1分 |
| 勤務時間 | 平日／9：00～18：00（完全週休2日） 休憩／60分 |
| 給与 | 月給23万円 ～ 38万円 ※固定残業代4万3700円～7万2200円含（月30Ｈ分）含む／超過分別途支給 ※月平均残業時間：約12時間 ※試用期間(3ヶ月)は契約社員雇用になります。 ※経験・実績・使用期間中の評価を元に、正社員採用時の給与を決定します。 ＜年収例＞ 主任35歳 総支給34万円（年収408万円） マネージャ40歳 総支給40万円（年収480万円） ※賞与は別途 |
| 賞与 | 毎年９月末決算時、個人評価と会社業績に基づき支給 |
| 手当 | 割増手当（30時間の時間外分として給与に含みます。超過分は別途追加で支給します）、首都圏手当、出張手当、通勤手当、役職手当 など |
| 有給休暇 | ■試用期間3ヶ月間なし ■4ヶ月目から3ヶ月間 有給休暇５日間 ■7ヶ月目から 有給休暇追加５日（通算合計10日間） ※有給は１時間単位で取得可能（中抜け可） |
| 休暇 | 完全週休2日制（土日休み）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇 慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 など特別休暇完備 |
| 待遇・福利厚生 | ■各種社会保険完備 ■評価査定年1回（9月末） ■昇給年1回 （10月1日） ■通勤交通費全額支給 （上限33,000円） ■コーヒーマシン・ウォーターサーバー設置(ドリンクを無料で提供) ■健康診断年1回 ■お祝い金制度（永年勤続、結婚、出産、入学） ■レバンガ北海道の年間シート等あり |
| 応募条件 | ■１次面接はオンラインか東京支店にて実施 ■２次面接は東京支店にて面談 |
メッセージ
message上長からのメッセージ
私がこの会社に入ってから20年間、お客様のICT管理業務に係る仕事を行ってきました。最初は私も２０代だったのでスキルも経験値もなかったのですが、会社の成長と共に担当するお客様の数が増え、取り扱う技術の幅が広がってきて、自然と対応力も上がってきました。何と行ってもクライアント企業の成長をシステム管理部門として支え続けていくことで、本当にお客様と一体になって感謝される仕事ができることが、素晴らしいと感じています。一緒に働いてみませんか。
同僚からのメッセージ
私は入社からまだ３年目です。日々のお客様の対応を通して、あっという間に幅広いICT分野のスキルが身に付きました。徐々に複雑なシステムを取り扱い、さらにたくさんのお客様との接点をいただくことで貴重な経験を積んで少し自信がついてきました。最初は不安でしたが、お客様に直接感謝される仕事の楽しさを感じることができる良い仕事だと感じています。
社長からのメッセージ
総合ICTサービスの会社です。インフラ構築、システム開発、WEB制作、データセンター通信事業など様々な分野を総合的に取り扱っています。働く社員のスキルは高くすることはもちろんですが、他分野も身に着けることで幅を持たせることができる環境があることでスキルアップを図ることができます。ぜひ自分の可能性を伸ばす意味で一緒に働きませんか。